FAQ

Nous souhaitons que vous tiriez le maximum d’ADESA ASSURANCE pour vos achats TradeRev. Voici une foire aux questions qui pourra vous aider.

 

Qu’est-ce qu’ADESA ASSURANCE pour TradeRev?

ADESA ASSURANCE supprime les risques liés à l’achat de voitures en permettant à nos concessionnaires de restituer tout véhicule admissible – pour quelque raison que ce soit. ADESA ASSURANCE pour TradeRev offre une garantie de retour de 30 jours sur les véhicules de gros admissibles, prévoyant le remboursement du prix d’achat, des frais d’achat, des frais du rapport d’historique du véhicule, et des frais de transport*, ce qui permet aux concessionnaires d’enchérir et d’acheter en toute confiance.
 

Comment puis-je adhérer à ADESA ASSURANCE pour TradeRev?

Vous devez contacter l’équipe ADESA ASSURANCE à l’adresse Assurance@KARGlobal.com ou appeler 888-260-4604. Il sera demandé aux concessionnaires de signer et de reconnaître les conditions générales.
 

Comment fonctionne ADESA ASSURANCE pour TradeRev?

La souscription applique automatiquement la protection aux véhicules admissibles au moment de l’achat.

Quels sont les véhicules admissibles à ADESA ASSURANCE pour TradeRev?

ADESA ASSURANCE s’applique aux véhicules de 20 ans ou plus récents dont le prix de vente maximum est inférieur à 100 000 $ et qui ont moins de 250 000 kilomètres au compteur.
 

Quels sont les véhicules qui ne sont pas admissibles à ADESA ASSURANCE pour TradeRev?

ADESA ASSURANCE pour TradeRev ne couvre pas les ventes commerciales/en usine, les pertes totales, les ventes spécialisées, les ventes en cours, les inondations, les véhicules accidentés et les ventes hors circuit. Consultez les conditions générales pour plus de détails.
 

Quelle est la durée de protection du véhicule?

Les concessionnaires ont jusqu’à 30 jours pour soumettre une demande de restitution du véhicule. Un retour doit être initié avant la fin du 30e jour calendaire après que le véhicule ait été marqué « ARRIVÉ », la date « ARRIVÉ » étant le jour zéro.


Que comprend le remboursement?

Prix d’achat + frais d’achat + frais des rapport d’historique du véhicule + jusqu’à 250 $ de transpor (uniquement si le transport est assuré par TradeRev). Des guides de prix régionaux spécifiques aux préférences des clients peuvent être utilisés s’il est déterminé que le prix d’achat dépasse notre référence, auquel cas le remboursement peut être plafonné à 104 %.
 

Un véhicule peut-il être retourné pour quelque motif que ce soit? Si oui, à combien s’élève le retour?

Oui, un véhicule peut être retourné pour quelque motif que ce soit dans les limites du kilométrage prévu et dans le même état. Vous serez remboursé du prix d’achat, plus les frais d’achat.*
 

Quels sont les documents nécessaires pour retourner un véhicule?

Un formulaire de retour du véhicule doit accompagner le véhicule à des fins d’enregistrement et d’inspection. Un titre négociable doit accompagner le véhicule jusqu’au site de retour convenu au moment de la soumission de la demande.
 

Que faire si je souhaite retourner un véhicule qui aurait été couvert par un arbitrage?

Afin de se conformer aux directives de la NAAA et de protéger la garantie d’ADESA ASSURANCE pour TradeRev, nous recommandons - en cas d’arbitrage valide - de suivre la procédure d’arbitrage avec TradeRev avant de restituer le véhicule par le biais d’ADESA ASSURANCE.
 

Comment mettre fin à ma souscription au service ADESA ASSURANCE pour TradeRev?

Vous pouvez résilier la souscription au service à tout moment en envoyant une notification écrite par courriel à Assurance@KARGlobal.com.
 

Pour commencer une réclamation,

Connectez-vous à votre compte TradeRev.com et visitez la page Achats. Vous pourrez commencer une réclamation en ligne en sélectionnant le véhicule que vous souhaitez retourner à partir de vos commandes ouvertes ou de l’historique des commandes.